春節假期，家政保潔需求增加，不少人選擇通過(guò)手機APP下單預約家政人員上門服務。作爲一種(zhǒng)新興的家政服務方式，網約家政帶來哪些方便？網約的服務靠譜嗎？
輕輕一點就(jiù)能(néng)預約，節省不少時(shí)間
在APP上預約家政服務，感覺挺方便。北京朝陽某事(shì)業單位員工崔悅是一位新媽媽，平時(shí)工作忙又要照看孩子，家裡(lǐ)的衛生成(chéng)了一個煩惱。最近用上家政服務APP後(hòu)，輕松了很多。
崔悅最早在小區附近的家政服務公司預約服務。可選擇的服務人員不多，水平也不盡如人意，而且每次預約都(dōu)要在上班時(shí)間打電話，有點不方便。在朋友介紹下，崔悅開(kāi)始嘗試通過(guò)APP預約家政服務。
打開(kāi)APP，添加自己家的地址，并選擇想要上門服務的時(shí)間，可預約的服務人員就(jiù)顯示在手機中。對(duì)崔悅來說(shuō)，服務人員的用戶評價是最有價值的信息。通過(guò)電話預約，全靠商家推薦服務人員，有時(shí)并沒(méi)有說(shuō)的那麼(me)好(hǎo)。而通過(guò)APP，以前用戶對(duì)服務人員的評價，爲後(hòu)面(miàn)的用戶提供了更加客觀的參考。
在崔悅看來，這(zhè)個評價系統也有利于家政公司更科學(xué)地管理服務人員，爲顧客提供更好(hǎo)的體驗。如果在店面(miàn)預約服務，有時(shí)即便不滿意，隻能(néng)跟商家打電話抱怨兩(liǎng)句，對(duì)方除了言語上的安慰，并沒(méi)有實際舉措。
通過(guò)APP預約服務就(jiù)更透明。消費者有了評價權，由于評價影響未來的接單量，所以家政服務人員有動力用更好(hǎo)的服務赢得高評價。
