随著(zhe)社會(huì)經(jīng)濟快速發(fā)展，家政行業服務已經(jīng)不是什麼(me)新鮮事(shì)了。但是仍然有很多人不了解家政服務行業。家政服務包含内容比較廣，大緻家庭生活服務類包括有：保姆、保潔、育兒嫂、月嫂、鍾點工、家教、護工、通下水道(dào)、清洗抽油煙機等。下面(miàn)依佳族家政高級家政顧問簡單介紹一下各家政服務類型的工作内容和性質：
一、照顧小孩工作：
1.照顧小孩，具親和力，有耐心。負責小孩日常起(qǐ)居照顧，飲食等，喂奶、魚肝油及副食，及時(shí)做好(hǎo)記錄。
2.每天給寶寶念一個故事(shì)（或兒歌）、放一次音樂、玩一次遊戲、看一回書（或卡片）。
3.每天帶寶寶出去散一次步（刮風下雨天除外），教寶寶學(xué)會(huì)與人交往，漸漸不怕陌生，注意避開(kāi)患病的孩子。
4.每周給寶寶洗澡一次，每月清潔一次寶寶的玩具、學(xué)步車、餐椅和手推車。
5.小孩的各項情況請做到及時(shí)反饋、交流，以便更好(hǎo)地進(jìn)行養育。
6.小孩長(cháng)大些後(hòu)接送小孩上幼兒園、上學(xué)。
二、爲家庭做飯
能(néng)制作家庭餐，根據不同家庭成(chéng)員的口味制作合格的菜肴。
三、家居保潔工作
1.平時(shí)請注意保潔，物品放置要及時(shí)放歸原位，地面(miàn)、桌面(miàn)的肮髒物或小垃圾及時(shí)掃掉，做到每天或每兩(liǎng)天更換一次垃圾袋。
2.家裡(lǐ)有人照顧小孩子時(shí)或孩子睡後(hòu)，打掃一下衛生做家務。（拖地，洗碗，洗衣收衣）
四、清洗衣物
洗衣收衣工作，爲寶寶衣服要手洗去污後(hòu)再放入洗衣機。
一、 新生兒的護理
1、日常清潔：洗臉，洗臀部及皮膚褶皺處；家中室溫達到28-30℃時(shí)給寶寶洗澡撫觸；
2、喂奶、喂水及奶具消毒
3、臍部護理、臀部護理
4、必要時(shí)做口腔護理
5、更換、清洗、消毒衣物、尿布、床單、抱單等嬰兒用品
6、每日測體溫兩(liǎng)次，對(duì)新生兒進(jìn)行日常觀察護理。如有異常提醒客戶。
二、 産婦的護理
1、日常清潔：協助産婦漱口、洗臉、洗腳、擦汗、會(huì)陰清潔；對(duì)家中室溫達到26℃、有淋浴設施等條件的産婦給予協助洗頭、洗澡（應尊重客戶意見）；
2、測體溫（視情況而定）；
3、爲産婦做營養配餐：三正三加（依産婦口味并符合産婦産後(hòu)營養需要）；
4、乳房護理：産後(hòu)乳汁未通暢時(shí)給予乳房清潔、按摩，協助母乳喂養，乳汁通暢後(hòu)隻進(jìn)行喂養前乳房清潔不再按摩；
5、在産後(hòu)惡露較多時(shí)進(jìn)行子宮按摩，直至惡露較少、子宮收縮好(hǎo)爲止；
6、産後(hòu)初期協助産婦清潔會(huì)陰，觀察傷口情況，如發(fā)現異常及時(shí)提醒客戶；
7、及時(shí)更換清洗整理産婦的衣物、床單、被罩等用品；
8、對(duì)産婦進(jìn)行必要的心理健康、産後(hòu)保健等指導。
三、 與護理産婦、新生兒有關的家務清潔衛生服務
1、清潔衛生區域：産婦、新生兒、月嫂居住的卧室；廚房；衛生間；
2、保持衛生區域的清潔，每日開(kāi)窗通風、擦桌子、拖地，及時(shí)倒垃圾并整理區域内的物品，保持整齊、有序；
3、做産婦及月嫂自己的飯菜（注：月嫂不負責采購）。
一、嬰幼兒生活照料
(一)指導母乳喂養，合理進(jìn)行人工喂養，按月齡進(jìn)行輔食添加、合理營養配餐;培養嬰兒良好(hǎo)的飲食習慣。
(二)爲嬰兒營造适宜睡眠條件;正确包裹嬰兒;正确給嬰兒穿脫衣服、更換尿布或紙尿褲，并給予皮膚清潔護理;适時(shí)對(duì)嬰兒進(jìn)行二便控制訓練、三浴鍛煉。
(三)負責嬰兒居室衛生清潔、環境布局;嬰兒被褥;正确進(jìn)行四具消毒(卧具、餐具、玩具、家具)。
(四)爲嬰兒洗澡、撫觸，做主、被動操，模仿操，訓練嬰兒擡頭、坐、爬、站、走、跑、跳等。
二、嬰幼兒日常護理
定期爲嬰兒進(jìn)行生長(cháng)檢測;預防接種(zhǒng)觀察;常見病護理。
三、嬰幼兒早期教育
爲嬰兒進(jìn)行動作技能(néng)訓練包括大動作訓練;精細動作訓練;對(duì)嬰兒進(jìn)行人格及社會(huì)行爲訓練;培養嬰兒生活自理能(néng)力、社會(huì)交往能(néng)力和良好(hǎo)的情緒并通過(guò)對(duì)嬰兒視覺、觸覺、聽覺等訓練，不斷提高嬰兒認知能(néng)力和語言能(néng)力。
如何選擇育兒嫂？
1、育兒嫂的身體要健康。家政服務人員首先必須要有健康的身體，才能(néng)較好(hǎo)的照顧孩子。如果其本身身體虛弱，甚至有傳染性疾病，那對(duì)孩子來說(shuō)，都(dōu)是非常危險的。所以，選擇育兒嫂的時(shí)候必須要先查看其健康證，決不能(néng)不當一回事(shì)。
2、育兒嫂有良好(hǎo)的精神風貌。良好(hǎo)的精神風貌包括大方得體的言行，幹淨利索的外表，對(duì)自己的服務充滿自信，熱愛自己的職業，有較好(hǎo)的教養，禮貌待人等等方面(miàn)。
3、育兒嫂要有良好(hǎo)的個人素質。有責任感、讓人信賴,無論是她的品行還(hái)是她的職業技能(néng)。
4、有愛心，喜歡小孩子。服務人員要有一顆愛孩子的心，對(duì)待每個客戶的孩子都(dōu)視如己出。象對(duì)待自己的孩子一樣呵護這(zhè)個初爲父母的家庭的每一個成(chéng)員，要讓他（她）們感到是自己的親人在照顧自己。
5、有專業的服務水平。月育兒嫂要有具有專業技能(néng)，具備全面(miàn)的科學(xué)育兒知識，能(néng)對(duì)常見的問題做出準确判斷和妥善處理。
6、最好(hǎo)選擇成(chéng)熟穩健的育兒嫂。育兒嫂不同于普通保姆，需要成(chéng)熟穩重，大量的經(jīng)驗積累。35-45歲是服務人員的最佳年齡，他們既有豐富的經(jīng)驗，又年富力強，能(néng)夠承擔繁重的護理工作。
育兒嫂的素質會(huì)直接影響到寶寶的成(chéng)長(cháng)
因爲寶寶喜歡模仿大人言談舉止，文明舉止、良好(hǎo)習慣、對(duì)人禮貌，會(huì)給寶寶打上好(hǎo)的烙印。所以育兒嫂言傳身教，潛移默化中都(dōu)會(huì)直接影響寶寶以後(hòu)是否會(huì)有良好(hǎo)的行爲習慣。
幼兒時(shí)期是寶寶語言接受和發(fā)音的時(shí)期，所以育兒嫂（育嬰師）的普通話也會(huì)嚴重的影響到寶寶，育兒嫂（育嬰師）如果有濃重的地方口音，往往會(huì)讓寶寶在語言發(fā)音關鍵時(shí)期形成(chéng)不正規的語音發(fā)聲習慣，以後(hòu)再改十分困難。
現在很多家庭也都(dōu)是獨生子女，所以會(huì)有些出現孤獨、封閉的心理，因此，育兒嫂（育嬰師）最好(hǎo)有個開(kāi)朗的性格，從小培養寶寶合群，多結交同齡小朋友，養成(chéng)開(kāi)朗、活潑的性格，樂觀的生活态度，對(duì)寶寶未來成(chéng)長(cháng)極其有利，
育兒嫂（育嬰師）的素質高低，直接影響幼兒的靈性與聰明。若育兒嫂（育嬰師）有豐富智慧輔導幼兒，提高幼兒思維訓練力度，可培養出聰明伶俐的寶寶。
育兒嫂和月嫂有何區别？
育兒嫂和月嫂，乍聽上去很像，但二者的工作範圍和收費标準還(hái)是有一定差距的。
月嫂又稱母嬰護理員和月子保姆，是産婦與新生兒的專業護理師，是随著(zhe)社會(huì)發(fā)展趨勢應運而生的新興職業。月嫂必須具備專業的知識和特殊的技巧，才能(néng)根據産婦及新生兒的特點實施适合她們身心的整體護理。
總之，月嫂不但要照顧新生寶寶，還(hái)要照顧産婦的調理，而育兒嫂的工作則集中在科學(xué)育兒上，因此，育兒嫂的收費标準要比月嫂低一些。當寶寶滿月，産婦身體基本複原之後(hòu)，就(jiù)不必再繼續請月嫂了，這(zhè)時(shí)給寶寶請一名育兒嫂更有針對(duì)性、更經(jīng)濟、更科學(xué)。
育兒嫂和育嬰嫂的區别？
育兒嫂和育嬰嫂，很多人以爲就(jiù)是一個工種(zhǒng)，其實不管從工作内容和服務水準都(dōu)有很大的區别。
育兒嫂：正規公司都(dōu)是針對(duì)寶寶到4個月，開(kāi)始用人的服務需求，适合長(cháng)期用人，大部分家政公司，月嫂公司都(dōu)有，類同保姆，工作内容針對(duì)寶寶開(kāi)始添加輔食開(kāi)始。
育嬰嫂：區别于月嫂，從寶寶滿月開(kāi)始即可算起(qǐ)，寶寶1-6個月階段的用人服務，育嬰嫂服務有點類同月嫂服務，除了護理新生兒，也要關注産婦護理。
所以，用人情況需要更具家裡(lǐ)實際情況，寶寶實際年齡選擇專業護理人員，育嬰嫂價格要比育兒嫂稍高。
育兒嫂的工作範圍
1、給嬰兒添加輔食，做富有營養的兒童餐。
2、清洗嬰幼兒的衣物、餐具和打掃居室衛生。
3、能(néng)閱讀一般的圖書并形象生動地給嬰幼兒講故事(shì)，說(shuō)兒歌。用普通話與嬰幼兒進(jìn)行經(jīng)常地、積極的語言交流。
4、根據兒童神經(jīng)發(fā)育指導選擇玩具并與孩子遊戲，進(jìn)行潛能(néng)開(kāi)發(fā)訓練。
5、掌握嬰幼兒常見病的常識，及時(shí)做出健康與否的判斷。
6、在孩子安全狀态下可做一些簡單家務。
1、居室保潔。（廚房，衛生間，卧室，客廳保潔維護）
2、老人家庭餐制作，一日三餐。（包括爲老人制作營養餐）
3、協助老人脫，穿衣服，便後(hòu)護理。
4、爲老人鋪床，疊被。
5、爲老人晾曬被褥。
6、爲老人洗滌衣物，床上用品。（一個星期洗1次）
7、沏茶倒水。
8、協助同性老人每日洗腳，一個星期洗1次頭，兩(liǎng)個星期洗1次澡。
9、陪老人散步，購物。
10、陪老人去醫院看病，取藥。
11、提醒老人按醫囑吃藥。
12、陪老人聊天，讀書，讀報。
通過(guò)專業保潔人員使用清潔設備、工具和藥劑，對(duì)居室内地面(miàn)、牆面(miàn)、頂棚、陽台、廚房、衛生間等部位進(jìn)行清掃保潔：對(duì)門窗、玻璃、竈具、潔具、家具等進(jìn)行針對(duì)性的處理，以達到環境清潔、殺菌防腐、物品保養的目的的一項活動。
家庭保潔又可以稱作爲 ：家庭開(kāi)荒、開(kāi)荒保潔、家居保潔、新居開(kāi)荒。
按照職業資格等級分爲兩(liǎng)類，分别爲保潔員和保潔師。
保潔用品包括清潔設備、清潔工具、清潔劑、消毒劑等。
開(kāi)荒保潔内容：
（1）家庭住宅環境保潔，如：庭院、地面(miàn)、牆面(miàn)、頂棚、陽台、廚房、衛生間、門窗、隔斷、護欄等保潔及 室内消 毒、室内空氣治理、病蟲害防治等。狹義上的家居保潔僅指家庭住宅環境保潔。
（2）家庭生活設施及物品保潔，如：竈具、潔具、家具、電器、工具、玩具、衣物、窗簾等保潔。
開(kāi)荒保潔分開(kāi)荒保潔和日常保潔：
日常保潔的範圍：窗戶（包括玻璃和玻璃框）、地面(miàn)、廚房、衛生間、家具。
其中廚房的抽油煙機要請專業的人士來清洗的，一般是把抽油煙機拆下來搬到樓下去清洗，也有的保潔公司可以清洗，是要額外收費的，燈也不再保潔的範圍，在保潔的過(guò)程中，很多的業主都(dōu)問到，你們保潔公司爲什麼(me)不擦燈啊，因爲燈屬于易碎品，價值一般都(dōu)比較高，在清洗的過(guò)程中容易打碎，而且一般的水晶燈清洗也要請專業的人員把它拆下了，逐個的清洗之後(hòu)再安裝的！所以燈也就(jiù)不列在了保潔的範疇！
開(kāi)荒保潔主要包括：窗戶（包括玻璃和玻璃框）、地面(miàn)、廚房、衛生間。燈和易碎品不包括在内。
一次保潔主要是窗戶和地面(miàn)的乳膠漆的清理，包括踢腳線。廚房衛生間的清理。
二次保潔包括了家具櫥櫃，竈具和潔具。
開(kāi)荒保潔保潔所用工具：
大型吸塵吸水機、多功能(néng)擦地機、玻璃套裝工具、加長(cháng)杆、梯子、水桶、撣子、雲石鏟刀、刮子、塗水器等。
開(kāi)荒保潔所用藥劑：
全能(néng)清洗劑、玻璃清洗劑、瓷磚清洗劑、陶瓷清洗劑、去膠劑、除漬劑、酸性清潔劑、潔廁劑、不鏽鋼清洗劑、不鏽鋼光亮劑、家私蠟等。
家庭開(kāi)荒清潔服務工作要求：
1、參與作業的服務人員應掌握清潔工具和材料的使用方法與注意事(shì)項。
2、爲了維護家庭安全與合作權益，服務人員嚴禁在未經(jīng)身份核實或未持派工單（證）的條件下進(jìn)入作業現場。
3、爲了保證作業質量、作業安全、作業進(jìn)度，請勿在不具備作業條件下進(jìn)行清潔作業活動。
4、服務人員不得在作業現場從事(shì)與本項（次）服務無關的活動或行爲。嚴禁吸煙、吐痰、喧嘩、穿拖鞋和高跟鞋、未經(jīng)同意私自動用他人物品或設施，以及擅自離開(kāi)服務現場。
5、獲取來自服務人員提供的信息需經(jīng)過(guò)客戶管理中心核實和備案，否則，服務提供方不承擔該信息可能(néng)引起(qǐ)的任何後(hòu)果與責任。
6、作業順序一般遵循由裡(lǐ)到外，由上到下的原則進(jìn)行。上一步驟沒(méi)有完成(chéng)不得進(jìn)行下一步驟工序。
小時(shí)工/鍾點工服務
小時(shí)工是指某些以小時(shí)爲計算單位來獲得收入的勞動者。
小時(shí)工有三層含義：
1、小時(shí)工指的是按小時(shí)計費的一種(zhǒng)家政服務或工作
2、小時(shí)工指的是從事(shì)按時(shí)間計費的工作或家政服務的人員，一般爲兼職性質
3、小時(shí)工可以與一個或一個以上用人單位建立勞動關系，用人單位應當與其訂立勞動合同，其中包括工作時(shí)間和期限、工作内容、勞動報酬、勞動保護和勞動條件五項必備條款，但不得約定試用期。
1、打掃衛生
主要包括：清掃客戶家庭的地毯、地面(miàn)，擦拭室内牆壁、門窗、室内玻璃、家具及家電表面(miàn)，清潔廚房和衛生間
地毯：清洗前的吸塵工作要認真全面(miàn)，移動物品井然有序，放回原位無損失，重點污漬刷洗幹淨
地面(miàn)：幹淨整潔，無雜物、污漬，室内擺放物按照用戶原有習慣擺放
室内空氣：達到規定的要求,無毒、無害、無異常氣味
玻璃清潔：表面(miàn)幹淨，無浮塵、無污漬、無水漬與手痕
衛生間清潔：潔具幹淨，整體無雜物、無污漬、無異味
廚房清潔：瓷磚表面(miàn)潔淨光滑，整體無雜物、無污漬、無水漬與手痕
卧室及大廳清潔：牆壁光滑無塵土，開(kāi)關盒、排風口、空調出風口等無塵土、無污漬，燈具潔淨
門及門框清潔：無污漬、無塵土、無死角
踢腳線清潔：無塵土、無膠漬、無水漬、無死角
注：清掃出來的垃圾經(jīng)客戶檢查确認，服務人員打包放置門外，服務完畢之後(hòu)帶走。
2、簡單清洗
主要包括：客戶内家庭成(chéng)員的衣物洗滌與熨燙、整理、放置，拆洗被褥等。
清理衣物：整理需要清洗的衣物、被褥等
洗前檢查：檢查衣物口袋，將(jiāng)口袋裡(lǐ)邊的東西交還(hái)客戶
衣服分類清洗：幹洗和水洗、機洗和手洗、深淺色系、内外衣等
洗後(hòu)檢查：保證清洗後(hòu)衣物不褪色、不變形，洗後(hòu)去漬，將(jiāng)褶皺、需要熨燙的衣物熨燙整形
洗後(hòu)整理收藏：洗後(hòu)的衣物疊放整齊或挂在放在指定位置。
3、接送孩子
按時(shí)接送，安全送達，并随時(shí)告知客戶孩子所在地
接送期間：保障安全，耐心的和孩子溝通并解答孩子的疑問
确保孩子在學(xué)校老師、家長(cháng)或者自己的掌控範圍之内
4、家庭餐制作
作業：長(cháng)頭發(fā)紮起(qǐ)來，做飯之前要洗手，制作過(guò)程中佩帶口罩和一次性手套，
熟悉相關知識：了解一般食物的營養知識，掌握烹饪原料的基本常識
幹淨不浪費：清洗食物材料，保證食材新鮮幹淨，充分利用，避免浪費
口味适宜：了解客戶的喜好(hǎo)，按照客戶提供的材料、口味做出相應口味
清理現場：做好(hǎo)飯菜之後(hòu)，將(jiāng)廚房打掃幹淨，未用完的食材按照客戶的意願裝好(hǎo)
