家政服務人員行爲準則
1.要遵守國(guó)家各項法律法規和社會(huì)公德,維護社會(huì)的安定團結,遵守本公司的各項規章制度維護本公司和雇主的合法權益
2要遠離惡習, 禁止盜竊賭博打架鬥毆、虐待老幼病殘孕人員,待用戶如親人
3要入鄉随俗:盡快熟悉了解用戶家中的生活習慣飲食口味個人愛好(hǎo)起(qǐ)居時(shí)間,不可以要求用戶改變傳統的生活習慣,要主動适應用戶。
4要擺正位置:任何時(shí)候不要喧賓奪主,用戶家人在說(shuō)話看電視時(shí),要主動回避,給主人私人空間,不經(jīng)許可不要進(jìn)入主人卧室,出去時(shí)要輕輕帶上門
5忠誠老實,要真誠待人:不要欺騙家政公司和用戶,不該說(shuō)的話不說(shuō),不該做的事(shì)不做,不能(néng)打聽主人家庭的私事(shì),
6愛護雇主家的财物,小心使用各種(zhǒng)器具,電器,不慎的地方要用心學(xué),用心記;要注意安全:自己的人身安全及合法權益受到侵害時(shí),要及時(shí)與公司聯系,禁止擅自處理。
7要謹慎行事(shì):工作要小心,如損壞用戶家的東西,要主動認錯,不可推卸責任。
8要不懂就(jiù)問:用戶的叮囑和交代待要記清,因爲語言的原因,未聽懂的一定要問清楚,不要不懂裝懂,可記錄
9要勤儉節約:要做好(hǎo)日常的開(kāi)支日記賬,主動節約用戶的水電煤氣等開(kāi)支
10要遵守合同:要按合同辦事(shì),不得自行要求增加工資,禁止主動向(xiàng)用戶索取财物,不能(néng)向(xiàng)用戶索要紅包