對(duì)照國(guó)内外清洗保潔業的發(fā)展态勢,我國(guó)特别是上海地區經(jīng)濟的高速發(fā)展和自貿區的建設,現代化、智能(néng)化大樓,大,中型的國(guó)内外會(huì)展、超市、賣場如雨後(hòu)春筍般的湧現,經(jīng)濟發(fā)展必將(jiāng)推動人文科學(xué)的迅猛發(fā)展,預示著(zhe)我國(guó)清洗保潔行業的發(fā)展可能(néng)會(huì)出現如下的趨勢:
1 、經(jīng)濟發(fā)展推動著(zhe)物業持續增長(cháng),清洗保潔市場規模將(jiāng)會(huì)有較快速度的擴大。
中國(guó)加人世界貿易組織(WTO)和上海立足服務國(guó)家戰略,大力推進(jìn)自由貿易區建設的步伐將(jiāng)爲上海的未來發(fā)展勾畫出一幅波瀾壯闊的發(fā)展藍圖:未來若幹年,在現有近300萬平方米甲級辦公樓的基礎上,將(jiāng)再有幾百萬平方米建築拔地而起(qǐ);随著(zhe)居民住宅樓建設的興旺,智能(néng)住宅、生态住宅的發(fā)展,每年上百萬居民的搬遷,對(duì)住宅小區和民宅的保潔服務提出了新的要求,也給清潔保潔市場和保潔行業的發(fā)展提供了新的商機。另據統計,上海古建築和曆史保護建築有600多處,随著(zhe)經(jīng)濟和文物保護事(shì)業的發(fā)展以及旅遊業的興旺,對(duì)古建築和曆史保護建築的維護保養越來越引起(qǐ)社會(huì)的關注;上海及周邊地區衆多工業園區的建成(chéng)和迅速發(fā)展,許多高新技術産品制造業在新型工業園區落戶,工廠建築物的室内外清潔,又爲清潔市場和清潔行業的發(fā)展提供了廣闊空間。同時(shí),随著(zhe)上海自由貿易區建設發(fā)展,清潔設備和産品的進(jìn)口關稅正在逐漸下降,使得國(guó)際保潔産品在中國(guó)的競争力和供貨量將(jiāng)得到進(jìn)一步的提高。在已經(jīng)進(jìn)人中國(guó)市場的國(guó)外清潔用品供應商中,已經(jīng)約有50%的廠商計劃在中國(guó)設廠生産清潔用品。還(hái)有一些數據是令人興奮不已的,如中國(guó)保持全球經(jīng)濟發(fā)展速度最快,外商直接投資比率全亞洲最高。目前上海市每年的高樓、大橋、地鐵、機場等設施的清洗面(miàn)積超過(guò)幾億平方米。據中國(guó)信息産業部統計,中國(guó)每年潛在著(zhe)3000億元人民币的專業清潔市場需求。
2、生産、生活品質特殊化、個性化的需求,清洗保潔服務産品的創新、研發(fā)、上市將(jiāng)加快升級。
清洗保潔服務的範圍大到幾十萬至幾百萬平方米大型社區、超級大市場;中到飛機、輪船;小到鼠标鍵盤,飲水機、油煙機,如不随生産、生活品質特殊化、個性化需求的變化而變化,缺乏技術含量、服務項目單一和單打獨鬥均無法滿足市場發(fā)展需要。
近年來國(guó)際保潔行業日趨成(chéng)熟,市場細分更加明顯,如1997年美國(guó)北卡羅來納州警察局公開(kāi)招标,招标内容是兇案現場的清潔,招标一經(jīng)網絡和媒體公布就(jiù)立即有四家清潔公司作出回應,從清潔消毒到兇案引起(qǐ)的可能(néng)發(fā)生的生物細菌傳染,乃至受害者家屬的精神撫慰都(dōu)有專業的處理方法,這(zhè)确實值得國(guó)内保潔同行學(xué)習借鑒。
世界清洗保潔行業在過(guò)去的10多年已經(jīng)獲得了長(cháng)足的進(jìn)步。在歐美等發(fā)達國(guó)家,清洗保潔已經(jīng)成(chéng)爲提高人們生活品質的一部分。清洗保潔科技的研究也緊随社會(huì)的發(fā)展而獲得了廣闊的提升空間。清洗保潔已經(jīng)成(chéng)爲人們物質文化生活密不可缺的組成(chéng)部分。
3、服務水平和質量不斷創新的市場要求,行業資源的優化整合和企業管理服務水平將(jiāng)強化提升。
經(jīng)過(guò)30多年的發(fā)展,我國(guó)清洗保潔行業已經(jīng)成(chéng)爲一個完全意義上的新興服務行業,對(duì)從業人員的綜合素養、職業道(dào)德,專業技能(néng)必將(jiāng)提出更高的标準和要求,簡單勞動的時(shí)代將(jiāng)不複存在,取而代之的將(jiāng)是以專業技術、科學(xué)規範品質、個性化創新服務的時(shí)代,這(zhè)是無法抗拒的發(fā)展趨勢。在行業規模做大和服務産品創新升級的推動下,不同特質、不同規模的保潔企業,將(jiāng)根據自己的資源條件,量身打造核心競争力,按不同的專業方向(xiàng)、市場定位和企業發(fā)展目标開(kāi)拓各自的發(fā)展空間。
業内企業管理服務水平將(jiāng)進(jìn)一步得到提升。放眼未來,行業發(fā)展前景和形勢將(jiāng)倒逼業内企業,在依法經(jīng)營、員工培訓、專業技術、企業文化、人力資源管理、質量管理、安全環保、健康認證等方面(miàn)有所突破和加強。企業之間將(jiāng)打破門戶圍牆,資源整合,提高企業和行業核心競争力,以适應經(jīng)濟全面(miàn)提速、健康穩健的發(fā)展。
4、環境意識、環保觀念的逐步增強,行業與政府、社會(huì)各方逐漸形成(chéng)
伴随著(zhe)政府推進(jìn)現代化城市建設的發(fā)展步伐,政府對(duì)保潔行業的貢獻及困難也將(jiāng)會(huì)給予更多的關注與支持。消費者也將(jiāng)以更加平衡的心态與清潔服務企業建立成(chéng)熟的市場供需關系。在協助政府落實行業内的各種(zhǒng)政策,制定各種(zhǒng)措施等方面(miàn),行業協會(huì)的作用將(jiāng)越來越大,而規範保潔企業及從業人員行爲準則的工作將(jiāng)成(chéng)爲行業協會(huì)工作的重點。同時(shí),清潔服務行業與清潔用品供應商也將(jiāng)加強良性互動,用新産品、新技術進(jìn)步推動保潔服務的升級換代。尤其是近十多年來,中國(guó)受到肆虐的霧霾和禽流感等的重大影響,對(duì)個人和公共場所衛生要求進(jìn)一步提高,人們的清潔、環保觀念有了極大地提升,都(dōu)將(jiāng)成(chéng)爲極大推動保潔行業發(fā)展的原動力,因此,未來的保潔服務行業必將(jiāng)在多層面(miàn)實現政府、企業和社會(huì)各方齊抓共管的局面(miàn)。
5、行業發(fā)展制約因素的不斷顯現,先進(jìn)設備、先進(jìn)工具及互聯網運等科技手段漸進(jìn)替代人力的情況將(jiāng)日趨常态。
現代化大、中、小型清洗保潔設備在實際工作中的廣泛運用,國(guó)産化程度逐漸提高,用機械化,用科技手段逐漸替代人力這(zhè)是一個大趨勢。目前國(guó)内約有4000家左右的清潔設備用品制造商、分銷商和代理商,僅是商業和工業用途清潔産品的最終用戶就(jiù)達500萬家以上,這(zhè)還(hái)不包括數以億計的普通市民所使用的清潔産品。工商業清潔用品的産值據估算約爲幾百億元人民币,國(guó)際廠商在中國(guó)的投資額目前約爲幾十億元人民币。