行業新聞

家庭服務走進(jìn)新進(jìn)代

        中國(guó)的家庭服務行業從民間起(qǐ)步,自古就(jiù)是我們中華民族的民族産業,以前受封建制度的影響和文化觀念的制約,盡管涉及到民生大計,行業地位、行業規範、行業标準都(dōu)在一定程度上得不到老百姓的認同,中國(guó)改革開(kāi)放以來,國(guó)家和地方政府給予了高度的關注和支持,家庭服務行業得到了較大發(fā)展,發(fā)展主要經(jīng)曆了三個階段:家庭服務嘗試經(jīng)營期、家庭服務發(fā)展擴充期、家庭服務創新期,到現在爲止,全國(guó)各大城市家庭服務行業湧現了大批規模化、專業集中、特色亮點的家庭服務企業,家庭服務行業迎來了新時(shí)代的春天。
         中國(guó)的家庭服務行業充分的認識到,走專業的、細化的、貼心的、文化型、高标準的發(fā)展路子是發(fā)展民族産業的必須之路,我們很多大中城市的家庭服務行業已經(jīng)走在了行業的前列,不僅在經(jīng)濟效益上獲得了豐收,而且在社會(huì)效益上赢得了民望,他們的經(jīng)驗值得我們整個行業借鑒。
         例如北京市家庭服務行業、深圳市家庭服務行業就(jiù)是全國(guó)家庭服務行業創新發(fā)展的代表,尤其是新的服務項目和新的服務方式在行業内層出不窮,今後(hòu)的路子有賴于行業志士們廣開(kāi)思路、大膽創新,爲行業的發(fā)展提出新的發(fā)展思路和闖出新的突破點,對(duì)此,我談談自身對(duì)此的看法和建議,供行業有識之士們參考:
          一、 專業細化要突出服務亮點
家庭服務細節決定成(chéng)敗,專業是衡量我們從事(shì)家庭服務的第一标準,在專業上下文章,突出服務特色特點,滿足更多家庭對(duì)個性化服務的需求;
          二、 保障機制要依靠政府支持
從業者的勞動保障和家庭的權益保障都(dōu)有賴于政府出台更多的保障體制,完善和補充現有的規章條款,家庭服務行業的經(jīng)營運作要做到有法可依、有章可循;
          三、 提高企業的科學(xué)化管理水平
改變傳統的小作坊式運作方式,利用信息化、科學(xué)化的現代管理工具來發(fā)展企業的規範、規模管理,更好(hǎo)的對(duì)企業、客戶、從業人員進(jìn)行科學(xué)管理;
         四、 打造一專多能(néng)的服務人才
從業人員的素質提升直接影響到行業服務的整體效果,我們的培訓一定要立足一專多能(néng),無專多能(néng)或一專都(dōu)對(duì)服務有缺陷,市場需要什麼(me)人才我們就(jiù)要培訓什麼(me)人才;
        五、 創建和諧服務的誠信品牌
品牌服務是企業經(jīng)營的關鍵,樹品牌就(jiù)是立百年經(jīng)營的契約,誠信經(jīng)營是企業發(fā)展的基礎,隻顧眼前利益的企業沒(méi)有生命力;
六、 經(jīng)濟利益和社會(huì)效益齊頭并進(jìn) 我們的服務

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