保姆一個社會(huì)地位不高的群體，一個被弱勢的群體，一個被社會(huì)世俗困擾，受到家政中介和雇主兩(liǎng)邊夾擊的群體。05年保姆的緊俏和社會(huì)認知的增加，保姆成(chéng)了一個看似低端，卻拿著(zhe)高工資的職業，但是對(duì)于其人格的尊重卻一直未曾被提及。在這(zhè)樣的夾擊下，潔麗家政的保姆們，也一直想對(duì)你;說(shuō)一些話。
家政公司篇：
每個月拿到手的錢挺少的，我們都(dōu)沒(méi)辦法，隻能(néng)看到哪家家政公司給的錢多，就(jiù)去哪家，往往都(dōu)不長(cháng)久。潔麗家政的王阿姨如實說(shuō)。
家政公司的人員良莠不齊一直是社會(huì)關注的問題，然而實質困擾的是如何留住家政服務員。物價的上漲，節後(hòu)家政公司也開(kāi)始上漲服務價格，客戶卻更加謹慎的選擇阿姨。高工資下抽走5%-8%是常有的事(shì)情，基本工資無法溫飽的情況下，更多阿姨看重每個月的訂單數，這(zhè)樣就(jiù)造成(chéng)了哪家單多，就(jiù)跑哪家的情況。
雇主的要求挺多的，難伺候。雖然有回訪，但是有時(shí)候我們也挺爲難的。作爲一個有10年經(jīng)驗的保姆，黃阿姨聊起(qǐ)了這(zhè)件事(shì)。
現在客戶的要求越來越高，很多客戶不僅要求保姆能(néng)做飯，也希望能(néng)照顧老人，做家務。在挑選住家保姆的過(guò)程中，更多考量保姆的脾氣、做菜口味及個人習慣，有時(shí)候客戶對(duì)保姆的要求過(guò)高，認爲不靠譜的情況居多，這(zhè)時(shí)候如何平衡雇主和保姆之間的矛盾，更多的需要家政公司從中協調。
每次都(dōu)要求體檢，上崗前要體檢，挺好(hǎo)的。剛來求職的陳阿姨開(kāi)心地說(shuō)。
市場的規範化，正規家政公司都(dōu)會(huì)要求阿姨報到的時(shí)候提供相應的體檢單，這(zhè)個不僅能(néng)保證客戶的身體健康，阿姨們在體檢的過(guò)程中，也能(néng)了解身體狀況。同時(shí)，也方便家政公司管理人員，不合格人員不予上崗。
客戶篇想說(shuō)愛你不容易：
碰到一個好(hǎo)雇主太難啦，很多時(shí)候雇主都(dōu)會(huì)對(duì)我們不信任一直照顧老人的黃大姐抱怨道(dào)。
确實，信任危機一直存在，尤其是對(duì)住家保姆，在與客戶相處的過(guò)程中，會(huì)産生一些摩擦，有些年輕的80後(hòu)客戶對(duì)保姆的要求更高，而且對(duì)阿姨的信任程度不夠，這(zhè)也是阿姨的一種(zhǒng)困擾。
每年才回一趟家，尤其是春節，人員緊缺的情況下很難回家。太想家了，但是又舍不得奶奶。心地善良的張阿姨看著(zhe)兒子的照片，淡淡地說(shuō)。
春節，尤其缺少人員，保姆的工資在春節尤其高，但是也不可避免不能(néng)回家的遺憾。如何安慰阿姨的心靈，增加凝聚力，是未來面(miàn)臨的一大問題。
雇主的身份認證是個問題，有的雇主也不安全，有個小保姆以前差點遇到危險，我們現在更小心接單，也要顧及自己的安全。剛做2個月的80後(hòu)小方說(shuō)著(zhe)，心有餘悸。
保姆和客戶間的新聞層出不窮，保姆成(chéng)爲小三的例子屢見不鮮。然而，如何保障保姆的安全？我們在規範保姆市場的同時(shí)，是否也應該顧慮客戶的身份認證，保障從業人員的安全，這(zhè)個也值得考量。
市場的規範化不僅要求規範家政市場，也應該規範客戶市場，保障保姆和客戶的人身安全，在未來的家政行業，這(zhè)個問題已經(jīng)當務之急誠待解決。
