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月嫂市場魚龍混雜 專家建議應引導家政企業轉型

        中廣網天津1月31日消息 據中國(guó)之聲《新聞縱橫》報道(dào),爲了給自己即將(jiāng)出世的寶寶搶個龍頭寶寶的好(hǎo)彩頭,臨産的準媽媽們從除夕就(jiù)開(kāi)始住進(jìn)醫院,這(zhè)也使得婦産科的醫護人員成(chéng)了龍年春節長(cháng)假裡(lǐ)最忙碌的人。不少地方的醫院婦産科早已經(jīng)是人滿爲患,相應的,家政服務公司裡(lǐ)尋找月嫂的準媽媽們也是絡繹不絕。

  在天津的家政市場,月嫂價格也是随行就(jiù)市,水漲船高,尤其是一些金牌月嫂的價格,據說(shuō)已經(jīng)突破了五千元。那麼(me)這(zhè)些金牌月嫂真的能(néng)夠達到金牌标準嗎?天津台記者雅楠對(duì)此進(jìn)行了調查采訪。

  按照慣例,預訂月嫂一般提前三個月,但現在至少要提前半年,月嫂出現了供不應求的局面(miàn)。尤其是金牌月嫂,不僅預訂難,價格也漲到五千多。而記者走訪天津市場發(fā)現,很多金牌月嫂的服務不能(néng)讓人滿意。剛剛當上媽媽的魏女士:

  魏女士:第一個月嫂,孩子夜裡(lǐ)哭鬧什麼(me)的,她比我醒的還(hái)晚反映還(hái)慢。後(hòu)來又換了一個,還(hái)是不行,後(hòu)來找了第三個,一共坐月子就(jiù)一個月,連續換三個月嫂。

  很多家庭就(jiù)是看中了金牌月嫂這(zhè)個招牌,而實際上金牌月嫂的價格不一定和服務成(chéng)正比。很多準媽媽、準爸爸對(duì)所謂金牌的标準也不是很清楚,市民李先生:

  李先生:從我們來講對(duì)高級中級初級到底是一個什麼(me)水準,我們也不知道(dào),隻是覺得雇傭一兩(liǎng)個月,如果差不了太多,就(jiù)找一個高級的。

  金牌月嫂究竟有什麼(me)特别之處?記者走訪天津一些家政公司發(fā)現,有些金牌月嫂就(jiù)憑中介公司張口道(dào)來,她們的實際能(néng)力、經(jīng)驗無從證明;有些家政公司從月嫂工資裡(lǐ)抽取10%到15%的提成(chéng),月嫂工資越高,家政公司收入越高。天津無憂家政公司負責人金森:

  金森:現在家政公司有的自己還(hái)搞月嫂培訓,發(fā)證書,然後(hòu)賺取月嫂的培訓費,因爲月嫂的市場比較火,所以有的一些家政公司就(jiù)希望從中謀取更多的利益,市場價也就(jiù)越來越高。

  天津市骎骎家政公司負責人房娜說(shuō),金牌月嫂更多的是一種(zhǒng)炒作:

  房娜:月嫂都(dōu)是培訓學(xué)校出來的,你那個金牌是誰給界定的,這(zhè)是一種(zhǒng)炒作,我不提倡金牌,你隻能(néng)說(shuō)這(zhè)個金牌是你的服務金牌,而且能(néng)夠叫(jiào)客戶滿意,作爲公司内部的金牌評定,可以叫(jiào)做金牌服務員,也不能(néng)說(shuō)是叫(jiào)做金牌月嫂,這(zhè)是兩(liǎng)個概念。

  目前,國(guó)家頒發(fā)的月嫂職業資格證書分爲初級、中級和高級,但是有些家政公司自己做培訓然後(hòu)發(fā)證,一些月嫂機構爲了赢利,把一些根本沒(méi)有證件的月嫂推薦給産婦。從事(shì)了三年月嫂工作的吳芳告訴記者:

  吳芳:簡單的培訓課程隻能(néng)說(shuō)是一個學(xué)習,不能(néng)讓我成(chéng)爲專家。我現在30多歲,算是年輕的,很多月嫂都(dōu)是四五十歲的,對(duì)他們來說(shuō)參加培訓也是很吃力的,而且現在月嫂做的好(hǎo)壞沒(méi)有一個标準一個衡量。

  目前,天津大大小小的家政公司有1000多家,月嫂從業人員有一萬多人,而具有國(guó)家頒發(fā)的高級從業資格證的月嫂不足10%。

  天津鑫康潔家政公司總經(jīng)理蔣淑雲告訴記者,有些不正規的家政公司采用會(huì)員制經(jīng)營模式來規避責任和風險。也就(jiù)是說(shuō),所有的月嫂都(dōu)是家政公司招募的會(huì)員,而不是家政公司的正式員工:

  蔣淑雲:一個人八個公司去登記,對(duì)員工沒(méi)有管理,今天到你這(zhè)來,明天去别人那去。

  針對(duì)目前月嫂市場存在的一些問題,業内人士建議,應該引導扶持家政企業由會(huì)員制轉向(xiàng)員工制,爲從業人員上齊五險一金并申請培訓補貼,使整支隊伍職業化。天津市家庭服務業協會(huì)會(huì)長(cháng)譚洪利:

  譚洪利:目前國(guó)家出台了員工制企業免稅三年的政策,引導家政行業從中介型向(xiàng)員工型轉型,家協已經(jīng)向(xiàng)有關政府部門對(duì)家政服務員一個社保的補貼,一個培訓的補貼,提高員工素質技能(néng)的補貼,正在等待批複。

  對(duì)消費者而言,請月嫂要到有正規資質的專業機構,查看月嫂的身份證、健康證和專業技能(néng)證書,以保證月嫂服務質量。有問題可以向(xiàng)家庭服務行業協會(huì)仲裁委員會(huì)咨詢、投訴并提請仲裁。

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