不過(guò)，南京民生職業培訓學(xué)院院長(cháng)周琳覺得，很多理念上的問題可以通過(guò)培訓教育解決。同樣是餐廳員工，海底撈的員工服務更細緻周到，歸根結底還(hái)是企業文化培養到位。現在很多規模家政公司也有培訓，但更多是從技能(néng)角度，有的阿姨做家政純粹爲掙錢，自己内心都(dōu)看不上這(zhè)個職業；有的阿姨動手能(néng)力強，家務活幹得也好(hǎo)，但就(jiù)是不會(huì)與雇主溝通這(zhè)些都(dōu)需要在理念上對(duì)從業人員進(jìn)行培訓。
而一些在行業内摸爬滾打多年的企業在嘗試改變現有的用工模式。常州金蓓蕾家庭服務有限公司成(chéng)立于2003年，是一家擁有2000多名員工的規模企業。董事(shì)長(cháng)徐步雪告訴記者，2006年以前公司主要招募城市下崗失業人員，這(zhè)批人員退休後(hòu)行業從業者97%以上是農村婦女，她們沒(méi)有受過(guò)企業文化熏陶，普遍缺乏職業精神，工作流動性特别大。這(zhè)兩(liǎng)年，公司嘗試從月嫂入手，重點招募有企業工作經(jīng)曆的女性進(jìn)行技能(néng)培訓和實訓，客戶也表示滿意。但他坦言，要提高整個家庭服務業人員的素質，還(hái)有很長(cháng)的路要走。
與會(huì)專家表示，家庭服務業企業目前絕大部分都(dōu)是微利小企業，要改變人們對(duì)于家政從業人員低人一等的看法，首先需要從政策入手，如通過(guò)稅收、社保補貼等手段，將(jiāng)該行業從業人員平等納入就(jiù)業保障範圍，不讓他們遊離于《勞動法》《勞動合同法》的保障之外，真正把家庭服務産業作爲朝陽産業進(jìn)行必要的扶持，引導幫助一些誠信經(jīng)營的家政公司做大做強。
