電子保姆受歡迎
今年，呼和浩特市民政局要求辦公場所在300平方米以上的社區，要全部成(chéng)立居家養老服務中心或老年活動中心。目前，成(chéng)立居家養老服務中心、老年活動中心或開(kāi)展爲老年人服務工作的社區有108個（包括26個老年人日間照料中心）。今年，呼和浩特市依托現有社區服務信息中心（社區居家養老服務呼叫(jiào)系統）平台，爲市民提供養老服務、家政服務、家電維修等9大類200餘項便民服務，滿足老年人足不出戶，實現養老服務需求的目标。
叮鈴鈴，叮鈴鈴10月31日上午，呼和浩特福源社區服務信息中心的居家養老電子保姆應用平台上的電話不斷響起(qǐ)。阿姨，您好(hǎo)，請問您需要什麼(me)幫助？話務員楊鳳娥回電話，詢問打電話的老人。我們家的暖氣片漏水了，孩子們都(dōu)不在家，我自己也不會(huì)修家住呼和浩特市山丹小區的張喜珍老人說(shuō)。原來，張喜珍老人在家裡(lǐ)摁下電子保姆呼叫(jiào)器上的綠鍵，向(xiàng)呼和浩特福源社區服務信息中心求助。工作人員根據老人提供的信息，爲她聯系了水暖工上門修理。
在呼和浩特福源社區服務信息中心的居家養老電子保姆應用平台上，記者看到，10月31日8時(shí)30分至10時(shí)20分，該中心共接到17位老人的求助信息。
據了解，居民家裡(lǐ)隻要安裝一個電子保姆設備，設備上有一個紅鍵和一個綠鍵，當老人在家裡(lǐ)出現緊急情況時(shí)，隻需輕輕摁一下紅鍵，該中心就(jiù)會(huì)在20秒之内接收到求救信息，随後(hòu)會(huì)聯動110、119、120等相關部門，對(duì)老人進(jìn)行緊急救助。電子保姆設備上的一号通還(hái)會(huì)給老人的子女發(fā)送緊急求救短信，并可以聯動社區工作者對(duì)老人進(jìn)行快速救助。綠鍵的作用是幫助老人解決生活中的一些需求，比如家政服務、代買代辦、綜合維修等，該中心在接到信息後(hòu)，會(huì)聯系相關服務商爲老人提供幫助。
從2011年11月15日開(kāi)始，呼和浩特福源社區服務信息中心通過(guò)電話、網站、電子保姆等多種(zhǒng)渠道(dào)爲市民提供便民服務。
去年夏天，燈泡廠烤漆廠小區的侯淑珍老人的家裡(lǐ)安裝了一個電子保姆。記者在侯淑珍老人家的卧室寫字台上看到，電子保姆是一個手機大小的白色裝置，連接著(zhe)固定電話線，裝置上有一紅一綠兩(liǎng)個按鈕。
侯淑珍老人說(shuō)，她的老伴兒在兩(liǎng)年前去世，孩子們隻有中午和晚上來陪陪她，白天家裡(lǐ)就(jiù)她一個人。由于腿腳不好(hǎo)，她下不了樓，隻能(néng)待在家裡(lǐ)，我不識字，有時(shí)候打電話摁幾下就(jiù)忘了，後(hòu)來我兒子給我安了這(zhè)個電子保姆，教我出現緊急情況時(shí)摁紅鍵，一般需要代買點藥啥的就(jiù)摁綠鍵。每次隻要摁一下，就(jiù)會(huì)有人迅速打過(guò)來電話，詢問需要什麼(me)幫助，特别方便。
采訪中，記者見到了侯淑珍老人的女兒，她來給母親做午飯。她告訴記者：前段時(shí)間，我母親一個人在家使用天然氣燒水，燃氣竈的竈面(miàn)突然炸裂，她就(jiù)趕快摁了電子保姆上的紅鍵，中心的工作人員迅速幫忙聯系了修理工到家處理了一下。母親常常和我們念叨，說(shuō)電子保姆比我們這(zhè)些兒女都(dōu)管用。
