27日上午，天津市保潔行業地方标準貫标及行業企業資質等級評定工作新聞發(fā)布會(huì)召開(kāi)，發(fā)布了對(duì)保潔行業标準化具有指導意義的《保潔服務通則》和我國(guó)首個《保潔服務機構等級劃分與評定》兩(liǎng)項地方标準，這(zhè)标志著(zhe)天津市保潔行業將(jiāng)朝著(zhe)标準化、制度化、專業化發(fā)展。
據不完全統計，天津市目前有各類保潔公司超過(guò)3000家，從業人員有幾十萬。天津市保潔協會(huì)高級顧問劉恩惠介紹說(shuō)，在現有的保潔公司裡(lǐ)面(miàn)，有資質、有質保體系的單位不足10%，從業人員中約有90%爲外來務工人員，人員流動性大，培訓跟不上，缺乏經(jīng)營管理規範。針對(duì)上述情況，天津市保潔行業協會(huì)曆時(shí)兩(liǎng)年多，制定了《保潔服務通則》和《保潔服務機構等級劃分與評定》，爲整頓天津地區保潔服務行業市場混亂、缺乏服務标準、無序競争的局面(miàn)提供了依據。
《保潔服務通則》規定了保潔服務的術語和定義、分類、要求、服務準備、服務提供、服務管理、服務評價與改進(jìn)等多方面(miàn)内容，并對(duì)清洗石材的防護劑以及中央空調的清洗質量等内容做出專項規定，但并不包括此前發(fā)布的北京地區保潔行業服務通則中所包含的有關微生物處理及室内空氣治理的内容。同時(shí)，這(zhè)一通則僅适用于建築物、構築物、設施及場所的清洗保潔，并不适用于家居保潔範圍。劉恩惠表示，有關家居保潔的相關行業标準目前已經(jīng)受到關注，有望在不久予以制定實施。
《保潔服務機構等級劃分與評定》對(duì)保潔服務機構的設施設備、服務項目、規章制度、現場管理、質量控制、品牌信譽以及從業人員的素質和專業水平等七個方面(miàn)都(dōu)提出了具體要求，并根據這(zhè)七個方面(miàn)的不同分值，將(jiāng)保潔服務機構劃分爲三個等級，其中，一級資質爲最高等級。
特别值得提出的是，等級評定标準不僅對(duì)注冊資金、辦公面(miàn)積、有效合同數量等内容提出了要求，同時(shí)對(duì)保潔過(guò)程中所使用的消耗品采購供應情況提出要求。劉恩惠表示，目前，80%的保潔企業所使用的清潔材料都(dōu)無法保證符合環保要求，而最新發(fā)布的《保潔服務機構等級劃分與評定》則要求保潔企業可以提供所使用消耗品的合格供方名錄、相關檢測報告等一系列身份證明，以保證材料的安全性。
兩(liǎng)項标準的發(fā)布，标志著(zhe)地方标準貫标及行業企業資質等級評定工作即將(jiāng)展開(kāi)，目前，已經(jīng)有39家保潔企業向(xiàng)等級評定機構申報了等級評審。
