家政行業發(fā)展六大趨勢
專業化、品牌化發(fā)展趨勢。未來，家政服務從簡單勞務型向(xiàng)專業技能(néng)型轉變，專業化發(fā)展是關鍵節點。家政公司的隻有建立完善的标準化服務體系，實現專業化發(fā)展，才能(néng)有效地提高服務質量，提升服務檔次，從而樹立行業品牌。
第二，多元化、個性化發(fā)展趨勢。傳統服務需求向(xiàng)多元化需求轉變，低端服務需求向(xiàng)高端服務需求轉變，普通化需求向(xiàng)個性化服務需求轉變，家政企業要把握市場的變化、消費主體變化，研究90、00後(hòu)的服務需求、研究高端人群的服務需求，有針對(duì)性地提供多元化的服務産品，才能(néng)在激烈的競争中更具優勢。
第三，規模化、集團化發(fā)展趨勢。規模化發(fā)展是現代企業發(fā)展到一定階段的必然趨勢。隻有不斷提升企業服務質量、不斷拓展服務領域，家政企業才能(néng)實現規模化發(fā)展，才能(néng)夠有效地降低服務成(chéng)本。部分有實力的家政企業在風投資金幫助下，已經(jīng)開(kāi)始通過(guò)收購、入股、合作合作等多種(zhǒng)形式進(jìn)行擴張，未來家政行業内部的競争將(jiāng)加劇。未來家政企業的數量一定將(jiāng)大量減少。
第四，社區化發(fā)展趨勢。社區是政府給政策最多的一個地方，進(jìn)社區能(néng)夠節約服務成(chéng)本、節約人力成(chéng)本，并且貼近居民，有利于拓展服務範圍，如進(jìn)行社區居家養老、日間照料、陪護等服務項目創新。有實力的家政企業更可以立足社區、整合社會(huì)資源，建立便民利民綜合服務體系。而從某種(zhǒng)意義來講，社區是小型企業今後(hòu)的立足之地，因爲將(jiāng)來出現的龍頭企業不可能(néng)全覆蓋，小企業可以起(qǐ)到拾遺補缺的作用。所以家政企業一定要抓住這(zhè)個機遇。
第五，人才與新技術是行業發(fā)展的動力。對(duì)互聯網，傳統家政企業一開(kāi)始覺得狼來了，現在又覺得不在乎，這(zhè)兩(liǎng)種(zhǒng)态度都(dōu)不對(duì)。不要排斥新技術，科學(xué)技術是第一生産力。土洋結合是現階段培養人才的捷徑，到學(xué)校招家政專業人才，到企業挖管理人才，還(hái)有就(jiù)是企業自己培養。
第六、總的來說(shuō)，我認爲未來家政行業會(huì)呈現出這(zhè)樣的局面(miàn)。未來家政企業的總數將(jiāng)會(huì)減少，但規模將(jiāng)逐步擴大，服務内涵、服務領域將(jiāng)拓寬，企業的獲利點將(jiāng)更多。家政行業將(jiāng)出現兩(liǎng)極分化，外部大資本必將(jiāng)進(jìn)軍家政服務業并通過(guò)贖買、控股等方式掌控傳統家政企業，行業内部龍頭的企業通過(guò)整合兼并形成(chéng)大型家政集團，而成(chéng)長(cháng)在的大城市犄角旮旯、城鄉結合部一些小作坊式家政企業以及小城鎮的家政企業因成(chéng)本低廉，靠拾遺補缺尚有較長(cháng)期限的生存空間。
從業人員的總數也必將(jiāng)減少，但綜合素質將(jiāng)有極大提升。
目前，家政行業發(fā)展到了一個關鍵的節點。新技術、經(jīng)濟下行必然對(duì)行業發(fā)展産生巨大影響，這(zhè)種(zhǒng)變化對(duì)家政企業未必是一件壞事(shì)，大浪淘沙留下的一定是金子，家政服務業的明天一定更美好(hǎo)。
