家政服務人員與其他的職業有一定的區别，其他職業基本都(dōu)有專門的工作地點，但是家政人員的工作地點是在雇員的家中，屬于雇員自己的隐私，在這(zhè)種(zhǒng)情況下極易發(fā)生争端。
所以，家政服務人員必須嚴格遵守職業道(dào)德：
(一)遵守國(guó)家各項法律、法規和社會(huì)公德;執行《公民道(dào)德建設實施綱要》，自尊自強，愛崗敬業;遵守企業各項規章制度，維護經(jīng)營者和消費者的合法權益。
(二)遵守職業道(dào)德，尊重消費者生活習俗，主動适應消費者，視消費者如親人，不虐待所照看的老、幼、病、殘人員;不洩露消費者隐私;不參與消費者家庭及鄰裡(lǐ)的矛盾糾紛，不傳閑話，以免激化矛盾;不向(xiàng)消費者借錢或索要财物;在離開(kāi)消費者家庭時(shí)，要主動打開(kāi)自己的包裹讓其檢查，以示尊重。
(三)遵守合同條款，不無故違約，不無故要求換戶或不辭而别。如與消費者發(fā)生矛盾，出現消費者侵犯家政服務人員合法權益，或變更服務地址、服務工種(zhǒng)等，無論何種(zhǒng)原因家政服務人員均應先行告知經(jīng)營者，不要擅自處理。
(四)努力學(xué)習服務技能(néng)，完成(chéng)經(jīng)營者和消費者安排的工作任務。對(duì)不會(huì)使用的器具，未經(jīng)經(jīng)營者指導和消費者允許不要使用。未經(jīng)消費者同意不使用其通訊工具和電腦等設備。
(五)保證自身和消費者的安全。不要與異性成(chéng)、青年人同居一室;不帶親朋好(hǎo)友在消費者家中停留或食宿;不擅自外出或夜不歸宿，如有特殊情況不能(néng)按時(shí)返回，要征得消費者同意;要注意防火、防盜。
