怎麼(me)留住老客戶，這(zhè)是一個老生常談的事(shì)情了。但是家政公司留住老客戶怎麼(me)做才好(hǎo)，這(zhè)點也是很重要的了。他們家政公司該怎麼(me)去找才能(néng)留住老客戶呢，就(jiù)讓我們一起(qǐ)來學(xué)習一下吧。其實家政公司留住老客戶的方法很簡單無非就(jiù)要兩(liǎng)點，一是好(hǎo)的服務，二是好(hǎo)的經(jīng)營策略這(zhè)要把握好(hǎo)這(zhè)兩(liǎng)點，我們就(jiù)能(néng)留住好(hǎo)老客戶了。
一、提高服務質量
1.服務态度，好(hǎo)的服務态度比什麼(me)都(dōu)重要，我們要在和客戶的交流中保持耐心，不管客戶說(shuō)什麼(me)，我們在說(shuō)的時(shí)候要爲客戶著(zhe)想，所以說(shuō)的話一定要讓客戶認爲，你是從他們的角度出發(fā)的，這(zhè)樣客戶就(jiù)更喜歡和你合作了。
2.做客戶檔案，做客戶檔案有利于我們對(duì)新老客戶進(jìn)行偵查，和跟蹤服務也方便我們對(duì)客戶進(jìn)行調查。對(duì)回訪服務也有很大的好(hǎo)處。
3.采取客戶的意見，我們要在服務過(guò)程中，要盡量多的去采納客戶的意見。這(zhè)樣才能(néng)在我們發(fā)展的時(shí)候，更加的完善自己的公司，增加好(hǎo)客戶的滿意度。才能(néng)夠留住新老客戶。
二、好(hǎo)的經(jīng)營策略
好(hǎo)的應經(jīng)策略，我們可以通過(guò)客戶的檔案，來對(duì)客戶進(jìn)行回訪制度，讓老客戶感覺到我們誠意，這(zhè)是很重要的。而回訪制度往往能(néng)夠滿足客戶的這(zhè)種(zhǒng)心理需求，覺得你這(zhè)個公司做的不錯，他們還(hái)可能(néng)會(huì)在回頭去找你，或者是推薦他的親朋好(hǎo)友們，這(zhè)樣你不但留住了老客戶還(hái)拓展了新的客戶一舉兩(liǎng)得的事(shì)情。有關如何留住客戶家政公司就(jiù)爲你介紹完了！
