連續預約7次都(dōu)無人上門服務，想要退掉會(huì)員卡，家政公司又不肯。昨日，市民何女士說(shuō)，自己被一家家政公司鬧得十分煩心。
何女士家住武昌。2012年，她花3000元錢在一家政公司辦理了會(huì)員卡，對(duì)方承諾收費标準爲每小時(shí)25元。本月，她想請人打掃一下新家，便給家政公司打電話。可從5月7日到20日，她給家政公司打了7次電話預約，“每次答應得都(dōu)蠻好(hǎo)，可就(jiù)是不來人。”何女士說(shuō)，随後(hòu)她找到家政公司，質問爲什麼(me)遲遲無人上門。對(duì)方說(shuō)，她的卡過(guò)期了，需要激活才能(néng)享受服務。
何女士當場把卡激活了，請服務人員次日上門。“一點家務，家政員不緊不慢做了4個小時(shí)。收費也提高到了每小時(shí)35元。”何女士不滿服務質量和漲價，提出退卡，家政公司卻不肯。
昨日下午，記者來到位于江漢區的家政公司，經(jīng)理餘先生稱，何女士是在活動期間辦的卡，但活動期限爲一年，之後(hòu)便恢複到正常的每小時(shí)35元。他推測，可能(néng)因工作人員的疏忽，讓何女士沒(méi)有及時(shí)收到激活卡的提醒，也沒(méi)有獲得滿意的服務。他表示，如若下次何女士對(duì)服務仍不滿意，随時(shí)可申請退卡。
